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アラタナカンファレンス2015 supported by PAYGENT 開催レポート

 

アラタナカンファレンス2015 “ECの最新トレンドを自社の競争力へ”

皆さま、はじめまして!
ECマーケティング事業本部の赤木 裕輔と申します。

今回は、去る2015年10月15日、渋谷ヒカリエにて株式会社ペイジェント様のお力添えをいただき開催いたしました「アラタナカンファレンス2015 supported by PAYGENT」の開催レポートをお届けします。

私自身入社3年目で、数カ月前までは別事業部のSketchPageチームで業務を行っておりEC事業での業務はまだ浅いため、本イベントにおいては社内のイベントである一方、イベント参加者の立場としても学びや発見が多くあり、大変有意義なカンファレンスでありました。

「アラタナカンファレンス2015 supported by PAYGENT」の開催レポートに入る前に、
昨年同じく渋谷ヒカリエにて開催されました「アラタナカンファレンス2014 support by PAYGENT」のレポートはこちら

さて、今回2回目の開催となった「アラタナカンファレンス」、今回は以下の様なテーマをもとに進行しました。

成功を目指すECサイトが避けては通れない4つのテーマ「CRM、テクノロジー、マーケティング、物流」について、各テーマの第一人者をお招きしつつ、半日でコンパクトに濃く理解できる機会です。
成長著しいファッション通販サイト「ZOZOTOWN」のマーケティングや、従来のCRMを進化させたユニークなCFM戦略「Customer Friendship Management」を筆頭に、各分野の最新ノウハウに触れることができます。

アラタナは宮崎県に拠点をおいているため、普段なかなかお目にかかれないお客様方とのこの機会を非常に楽しみにしておりました。

会場の渋谷ヒカリエに到着!

前回の開催に引き続き、会場は渋谷ヒカリエ・株式会社ペイジェント様にて開催させていただきました。

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DeNA様の受付フロアに到着しました。いつも思うのですが、とても綺麗でオシャレなオフィス。何度足を運んでも「いいなぁ~…」とうらやましくなってしまいます。

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気持ちを切り替えて、さっそく会場設営へ!

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司会者、運営者、登壇者、直前の打ち合わせに余念がありません。

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受付カウンターでも準備万全!

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準備段階よりペイジェントの社員様にお手伝いいただきスムーズに設営ができました。
そして恒例の(?)円陣!気合も十分入りました!

アラタナのオープニングムービーより、アラタナカンファレンスが開幕です。
今回のカンファレンスは全3部のパートに分かれており、以下のスケジュールにて進行しました。

第1部

基調講演」 ZOZOTOWNのCFM戦略~CRM1.0からCRM2.0へ~

株式会社スタートトゥデイ 取締役 兼 ホスピタリティ・マーケティング本部 本部長
清水 俊明(しみず としあき)様

「決済セミナー」 クレジットカード不正利用の実態と対策!実例からご紹介します

株式会社ペイジェント 取締役
坂東 龍(ばんどう りょう)様

 

第2部

「ECテクノロジーセミナー」 ECサイト向けのテクノロジーの最新情報と今後の動向

株式会社Socket 代表取締役
安藤 祐輔(あんどう ゆうすけ)様
バーチャサイズ株式会社 取締役社長
上野 オラウソン・アンドレアス 様
株式会社イー・エージェンシー クラウドプロダクト部 部長
大西 克明(おおにし かつあき)様

 

第3部

「パネルディスカッション」 EC物流の注目企業が語る「競争優位性の高い物流力」とは

株式会社イー・ロジット 代表取締役社長
角井 亮一(かくい りょういち)様
株式会社オープンロジ 代表取締役
伊藤 秀嗣(いとう ひでつぐ)様

株式会社スクロール360 取締役
高山 隆司(
たかやま りゅうじ)様

 

CRM戦略から、最新のECテクノロジー、そして物流の現在など4時間の間で盛りだくさんの内容でした。それでは各パートのご紹介です!

第1部「基調講演」 ZOZOTOWNのCFM戦略~CRM1.0からCRM2.0へ~

株式会社スタートトゥデイ 取締役 兼 ホスピタリティ・マーケティング本部 本部長
清水 俊明(しみず としあき)様

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ZOZOTOWN・WEAR等を運営する、株式会社スタートトゥデイのユニークなCFM戦略「Customer Friendship Management (顧客との友達のような関係)」顧客一人一人と友達のような関係を構築する、まさに顧客中心の取り組みについてお話いただきました。

第1部「決済セミナー」 クレジットカード不正利用の実態と対策!実例からご紹介します

株式会社ペイジェント 取締役
坂東 龍(ばんどう りょう)様

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クレジットカードの不正利用はどのようなケースに発生するか、誰にでも起こりうる問題についてお話いただきました。不正利用を見破るためのコツや気付きなど、実際にあった事例をもとに予防の仕方から対処法まで盛りだくさんの内容でした。

第2部「ECテクノロジーセミナー」 ECサイト向けのテクノロジーの最新情報と今後の動向

株式会社Socket 代表取締役
安藤 祐輔(あんどう ゆうすけ)様
ご紹介いただいたサービス | FLIPDESK

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バーチャサイズ株式会社 取締役社長
上野 オラウソン・アンドレアス 様
ご紹介いただいたサービス | Virtusize

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株式会社イー・エージェンシー クラウドプロダクト部 部長
大西 克明(おおにし かつあき)様
ご紹介いただいたサービス | CART RECOVERY

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第2部「ECマーケティングセミナー」 マーケティングの最新動向と今後の動向を実績を元にご紹介

株式会社アラタナ マーケティング事業部 部長
本庄 拓郎(ほんじょう たくろう)

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売れるショップにするために、やるべきこととやらない事、そして今なにをすべきか。
流行に流されず正しい選択をするためのお話をさせていただきました。

株式会社アラタナ|ECコンサル

第3部「パネルディスカッション」 EC物流の注目企業が語る「競争優位性の高い物流力」とは

株式会社イー・ロジット 代表取締役社長
角井 亮一(かくい りょういち)様

株式会社オープンロジ 代表取締役
伊藤 秀嗣(いとう ひでつぐ)様

株式会社スクロール360 取締役
高山 隆司(
たかやま りゅうじ)様

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最後のパートは「物流」をテーマに、中小規模のネット通販業者は物流のアウトソースをどうすべきか?コストメリットやこれからの物流のトレンドなどを3社様よりパネルディスカッション定式でお話を伺いました。

さいごに

今年で2回目の開催となった「アラタナカンファレンス2015 supported by PAYGENT」いかがでしたでしょうか?
前回に続き今回も多くのお客様にご来場いただき、中にはご迷惑をお掛けすることも多々あったかとは存じますが、約4時間の中でみっちりと内容のあるセミナー・ディスカッションができたのではないかと考えております。
また今回参加できなかった企業様等に関しましても次回の開催の節は是非ご参加いただけますよう取り組んでまいりますので今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
「アラタナカンファレンス2015 supported by PAYGENT」へご来場いただきました皆さま、誠にありがとうございました!

この記事を書いた人

アラタナニュース